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服務業的TQM秒殺搶購
網友評鑑5顆星
買過的朋友都說物超所值
博客來商業理財-專業管理實務分類限量出清
購買[服務業的TQM]絕對物超所值
點圖即可看詳細介紹
內容簡介
推行TQM之有效方法及實例
TQM的推行在產業界的成果是大家有目共賭的，“但在服務業是否可行？”為了回答這問題，先鋒企管中心本著提供我國業者最新、最好資訊的熱忱，特別選擇由日科技出版，狩野紀昭博士主編的「服務業的TQM」發行。
本書是以得到戴明獎的八家服務業公司以其最新體驗談為中心，由體系化的視點描述TQM的架構，可作為服務業經營者、管理者、推進負責人的參考書。
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